facebook вконтакте instagram
Вверх
Маркетинг без лишнего бюджета и воды

Представляем вашему вниманию серию публикаций о маркетинге в компаниях малого и среднего бизнеса. Как правильно выбрать стратегию? Как заставить говорить о вас? Какие новые стратегии продвижения появились на рынкев последнее время? Обо этом нам расскажет эксперт, руководитель компании «МаркетДрайв» Сергей Верещака.

 

Об эксперте

Сергей Верещака. Маркетолог-практик, бизнесмен, предприниматель. Руководитель консалтинговой группы МаркетДрайв и агентства интернет-маркетинга, сооснователь бизнес-инкубатора «Калужский Бауманец», участник международной программы «100 инноваторов Российской Федерации» в 2012 году. Эксперт агентства инновационного развития региона.

За три года реализовал десятки комплексных проектов по увеличению и построению эффективных систем продаж различных сфер по всей России. От IT-проектов и установок ворот до продажи недвижимости и производства домов. Автор статей. Спикер отраслевых мероприятий в Калужской области и Москве.

 

– Сергей, какие темы вы готовы осветить в серии публикаций по маркетингу и для кого они предназначены?

Серия публикаций будет посвящена таким актуальным темам как «Маркетинг без лишнего бюджета и воды. Как даже в эту холодную зиму не стать «мамонтом» и прийти первым». Сегодня поговорим о современных маркетинговых стратегиях, целях и задачах маркетинга, о том, что такое маркетинговый треугольник и с чего начинать маркетинговую стратегию. Как увеличить продажи в два раза, где найти специалиста по маркетингу и нужны ли они вообще? Поговорим о большом блоке интернет-маркетинга, в котором отражен мой опыт и опыт моих коллег, который мы накопили в области маркетинга и интернет-маркетинга.

Эта публикация для вас если вы:

 – предприниматель, желающий увеличить прибыль;

специалист по маркетингу, которому нужно определить способы увеличения продаж, найти новых клиентов, стать №1 на рынке;

– хотите открыть свой бизнес и не знаете с чего начать;

– уверены, что нет маркетинга без бюджета.

– В партизанский маркетинг ты не веришь?

– Я верю в партизанский маркетинг, но я четко понимаю, что без бюджета практически ничего не бывает. Если нет бюджета, значит ты не вкладываешься, а этого делать нельзя. То есть ты либо вкладываешься мозгами, причем очень сильно, либо деньгами и нанимаешь целую команду, либо сам растешь и становишься крутым специалистом в маркетинге. У меня такое мнение. Игорь Манн, думаю, может со мной в этом поспорить, и мы окажемся оба правы.

– Сергей, что же такое маркетинговая стратегия и зачем она нужна?

– Наверное, в этом вопросе стоит начать с понимания того, что такое маркетинговый треугольник. Думаю, все знают, что такое МММ? И это вовсе не пирамида. МММ – это message, media, market. Сообщение, площадка и ваша целевая аудитория. Формула такова: «Определить целевую аудиторию (ЦА), найти площадку/точку контакта, через которую можно достучаться до этой ЦА, определить какое сообщение будет понятным вашей ЦА». Без этого, на мой взгляд, не могут быть выстроены правильные и эффективные стратегии маркетинговой компании. Это касается как офлайн-компаний, так и онлайн-компаний. Везде этот инструмент работает одинаково.

– То есть в рамках первичного аудита ты первым делом анализируешь эти три основные составляющие?

– Да, я ставлю это во главу угла. Объясню на простом кейсе, напрямую затрагивающий вопрос маркетингового треугольника и сокращения расходов на рекламу в разы! В MarketDrive обратилась оконная компания c запросом выхода на новый сегмент рынка, затронув, в частности, коттеджное остекление. Первым делом мы определили целевую аудиторию и стало понятно, что критериев оценки такой ЦА как «владельцы коттеджей», на самом деле больше пятидесяти: заработная плата, интересы, хобби, возраст, пол, даже на какой мойке они машину моют. Одним из интересных сегментов стали люди, которым дали земли для строительства – многодетные семьи. Из огромного сегмента ЦА «владельцы коттеджей» мы постепенно выделили один сегмент, на который была направлена работа оконной компании. А где эту целевую аудиторию искать? Нужно проанализировать места контактов, где они «тусуются». Теперь как ее выцепить? Существуют сотни инструментов! Можно взять самый простой – приехать, раздать листовки, поставить баннер, согласовав его, и так далее. Но мы пошли другим, более эффективным и быстрым путем. Нашли специальную интернет-площадку, которую посещает наша ЦА, связались с администратором, разместили на партнёрских условиях баннер и смогли привлечь внимание конкретной аудитории. Мы дали конкретное сообщение, для конкретной целевой аудитории, рассказали о специальной программе остекления домов для многодетных семей. Естественно, это сработало.

– Во сколько обошелся баннер. Я так понимаю, речь идет не о баснословных суммах?

– Калуга – «большая деревня», где в большинстве своем все друг друга знают, поэтому можно найти способы выгодного сотрудничества. Владельцем портала оказался клиент нашей оконной компании, довольный результатом ее работы, поэтому баннер практически ничего не стоил за счет скидки на остекление его дома. Когда хороший руководитель у «руля», у него много лояльных клиентов.

– Но ты же говорил о маркетинге без бюджета, что не веришь в него?

– В качестве бюджета в данном кейсе рассматривается вложение временем, трудовыми ресурсами.

– В рамках первичного аудита вы тоже анализируете эти точки контакта, которые бывают у компании?

– Да, конечно. Анализируем, ищем самые эффективные. Имея большой опыт работы от недвижимости и продажи домов до ворот, окон, мы сразу же убираем 50 ненужных контактов. Чаще всего, требуются совершенно простые инструменты, позволяющие за счет маркетинга увеличивать продажи. И в этом наша главная задача. Считать эффективность не в потраченных деньгах, а принесенной от вложений прибыли.

А в крупных компаниях, зачастую классный отдел маркетинга воюет с отделом продаж. Отдел маркетинга говорит: «Мы вам гоним лидов, где продажи?» (Лиды – это потенциальные клиенты, те, кто проявил интерес к продукту/услуге). А отдел продаж свое: «Нецелевые клиенты». Зачастую конфликт между отделами может перерасти в войну, в которой никто не отвечает за результат. Если руководитель не понимает, какие точки контролировать в отделе маркетинга и в отделе продаж, – даже большие инвестиции в маркетинг могут не окупиться.

– Наверное, одним из наиболее эффективных инструментов примирения отдела маркетинга и «продажников» является система CRM.

– Да, согласен. Рассмотрим эту тему более подробно в отдельной статье.

– В твоей практике часто приходилось сталкиваться с полным отсутствием у компании какой-либо стратегии?

– Сплошь и рядом. Порой крупнейшие компании с громаднейшими инвестициями не понимают, куда они двигаются, что они делают и для чего они делают. Недавно к нам обратился один из застройщиков, и я понимаю, что полгода придётся только объяснить, для чего нужна стратегия, чтобы потом вместе получить классный результат. Иначе, к сожалению, никак.

– С чего начать разработку стратегии?

  1. Понять, кто ваш клиент, кто приносит вам деньги, кто эти 20 % по принципу Парето, которые являются вашими заказчиками. Описать максимально подробно свою ЦА. Это не раз экономило до 50% на маркетинг. «Стрельба из винтовки куда точнее, чем из пушки по воробьям».
  2. Разработать уникальное предложение вашего продукта или услуги. УТП – уникальное товарное предложение. Чем вы отличаетесь, почему заказывать у вас и так далее.
  3. Понять, как предложение может попасть на стол или в «голову» руководителю бизнеса, сотруднику, специалисту, уборщице и т.д.

– Порекомендуй пожалуйста какую-либо книгу для более глубокого изучения темы.

– Рекомендую книгу Димы Крутова и Сержа Капустина «Отдел продаж под ключ», где очень простым языком написано для чего и зачем нужно инвестировать в маркетинг, где раскрыта та пресловутая формула продаж, о которой мы еще поговорим. Молодые интересные ребята. Вторая книга – «Клиенты на всю жизнь». Я с большим удовольствием вспоминаю, как года три назад прочитал ее, выложил пост в социальных сетях, а наш многоуважаемый друг Олег Таран сказал, что это крутая книжка, и она все поменяет. Так и есть. Теперь мы со своими клиентами выстраиваем дружественные отношения на годы. И иногда становимся партнерами.

– Дай один полезный совет, который нужно реализовать нашим слушателям уже завтра.

– Нарисуйте треугольник маркетинга МММ, определите ЦА, как до нее достучаться и какое сообщение дать. Это уже позволит вдвое сократить бюджет на рекламу.

Второй совет, который может показаться странным, особенно сейчас в непростое время, – увеличьте цену на ваши товары и услуги. Да-да. Для чего это нужно сделать, я расскажу в одной из следующих публикаций.

 

 

——————————————————
Беседовал: Андрей Моисеенков 
Текст: Надежда Якимова

 

 

Текст Вашего комментария*
Имя*

E-mail*

code

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых в Соглашении на обработку персональных данных и Политике конфиденциальности.
  • Подписаться

    и получить бесплатно сборник статей портала

Получить консультацию у эксперта
Текст Вашего вопроса*

Имя*

E-mail*

В целях обеспечения функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров, а также проведения ретаргетинга, на данном сайте используются cookie-файлы. Продолжая находиться на данном сайте, вы даёте своё согласие на использование нами cookie-файлов. Подробнее с условиями и целями обработки персональных данных вы можете ознакомиться в разделе «Политика конфиденциальности»

ПОНЯТНО, БОЛЬШЕ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ
×